Gizlilik Politikası

Ekopati Petshop olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu sayfa, ekopati.com  üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Sitemizi ziyaret ederek bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda sizden aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad, soyad, adres, e-posta ve telefon numarası
• Ödeme işlemleri sırasında kullanılan fatura bilgileri
• Teslimat için gerekli adres ve iletişim bilgileri
• Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan gezinme verileri

Bu bilgiler, siparişlerinizi gerçekleştirmek, müşteri desteği sağlamak ve size özel kampanyalar sunmak amacıyla kullanılmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş, kargo ve teslimat işlemlerini yürütmek
• Müşteri hesaplarının yönetimi
• Ürün, kampanya ve indirim bilgilendirmeleri yapmak (isteğe bağlı)
• Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Ekopati Petshop, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmaz, yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (sipariş teslimatı için)
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)
• Yasal zorunluluk durumlarında ilgili kamu kurumları
• Bu paylaşımlar yalnızca gerekli bilgilerle sınırlıdır ve gizlilik sözleşmeleri kapsamında yapılır.

4. Veri Güvenliği

Kullanıcı bilgilerinin güvenliği için SSL sertifikalı güvenli bağlantı, şifrelenmiş veri aktarımı, ve güçlü sunucu korumaları kullanılmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz, ödeme işlemleri güvenilir ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel veriler toplamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz.

Detaylar için Çerez Politikası  sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

Kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma hakkı

Bu taleplerinizi info@ekopati.com  adresine iletebilirsiniz.

7. Değişiklik Hakkı

Ekopati Petshop, gizlilik politikasını yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman revize edebilir.

Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

8. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, öneri veya başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ekopati Petshop (Acıbadem Petshop)

Acıbadem Mahallesi Zeamet Sokak No:6/A Kadıköy / İstanbul

info@ekopati.com

www.ekopati.com