EkoPati olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

Sipariş oluşturma aşamasında, sepet sayfası ve ödeme ekranında tahmini kargoya teslim tarihi bilgisine ulaşabilirsiniz. EkoPati, bu tahmini tarihler doğrultusunda siparişlerinizi zamanında kargoya teslim etmek için tüm süreçleri dikkatle takip eder.

Ödemenizin onaylanmasından başlayarak, siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi, kargo takip numaranızın oluşturulması ve ürününüzün dağıtıma çıkması gibi tüm adımlarda, sizi ücretsiz SMS ile bilgilendiriyoruz.

Siparişinizi, resimli kimliğinizi ibraz ederek ve imza karşılığında kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz. Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda, kargo görevlisi siparişinizi, adresinizde bulunan kişiye kimlik kontrolü ve imza karşılığı teslim edebilir. Ancak sipariş oluşturulduktan sonra teslim alacak kişi değişikliği yapılamamaktadır.

Tüm siparişlerinizin size hasarsız ulaşması için ürünleri dayanıklı kutularla özenle paketliyoruz. Ancak kargo sürecinde yaşanabilecek kırılma, patlama veya ezilme gibi durumlarda, lütfen bizimle iletişime geçin. Hasarın kargo sürecinde oluştuğu onaylandığında, satın aldığınız ürün veya ürünler ücretsiz olarak yeniden gönderilecektir.

Sipariş ödemelerinizi kredi kartı veya havale/EFT yöntemiyle güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.