1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: ACIBADEM PET SHOP
Adres:  Acıbadem Cad. Oz Apt. No:135/18 Acıbadem / Istanbul

Telefon: +90 (850) 255 10 01

E-posta: bilgi@ekopati.com
Vergi Dairesi / No: Üsküdar V.D./14707417450

Alıcı (Tüketici):
Ad - Soyad: [Sipariş sırasında beyan edilen isim]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Tüketici telefonu]
E-posta: [Tüketici e-postası]

Bu sözleşme, alıcının ekopati.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satıcının mülkiyetinde bulunduğu ve bu ürünlerin alıcıya satış ve teslim koşullarının belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli siparişin tamamlanması aşamasında alıcıya bildirilmektedir. Bu bilgiler, sipariş öncesinde alıcı tarafından onaylanır.

4. Teslimat Koşulları

• Ürünler, sipariş onayı alındıktan sonra alıcının belirtmiş olduğu adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

• Teslimat süresi, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

• Teslimat sırasında alıcı, ürünü kontrol etmeli; hasarlı, eksik veya yanlış ürün olması durumunda tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

5. Ödeme Şartları

Alıcı, sipariş bedelini kredi kartı veya havale/EFT yoluyla ödeyebilir.
Ödemenin onaylanmasının ardından sipariş işleme alınır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler:

• Orijinal ambalajında,

• Fatura ve teslimat belgeleriyle birlikte,

• DHL eCommerce aracılığıyla satıcıya gönderilmelidir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Ambalajı açılmış, hijyen açısından yeniden satışı mümkün olmayan ürünler (mama, kedi kumu, tarak, fırça vb.),

• Tüketim malları ve kişisel bakım ürünleri.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Tesliminden sonra ambalajı açılmış hijyenik ürünler,

• Hızla bozulma riski olan veya son kullanma tarihi yakın ürünler.

8. Ücret İadesi

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren, iade edilen ürünlerin uygunluğu kontrol edildikten sonra 10 iş günü içerisinde ödeme, alıcının kullandığı yöntemle iade edilir.

9. Garanti ve Sorumluluk

Satıcı, satışa sunduğu ürünlerin üretici/ithalatçı garantisi altında olduğunu beyan eder.
Ürünlerin hatalı veya kusurlu çıkması durumunda, üretici veya yetkili servis tarafından gerekli inceleme yapılarak değişim veya iade işlemi sağlanır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, www.ekopati.com üzerinden sipariş oluşturduğunda bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul etmiş sayılır.

EkoPati Petshop
Tüm hakları saklıdır.